Термины
Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте book.mcschool.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте book.mcschool.ru, исключительно для личных, образовательных или развивающих, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
book.mcschool.ru – Индивидуальный Предприниматель Стасюк Александр Васильевич. Индивидуальный Предприниматель Стасюк Александр Васильевич
ИНН 503501490620 , ОРГНИП 319508100178595, представляя Товары на Сайте, действует от своего имени по поручению Продавцов. Контактный номер +7 (495) 740-05-49.
E-mail: info@mcschool.ru
Продавец – Индивидуальный Предприниматель Стасюк Александр Васильевич, либо иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве Продавца на странице Товара, являющиеся собственником соответствующего Товара.
Сайт – book.mcschool.ru – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет book.mcschool.ru . На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку до места проведения занятий учебно методических материалов, выбранных на Сайте. Заказ оформляется в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом.
Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Book.mcschool.ru обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, – в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента – путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Клиентом при осуществлении Заказа.
Верификация – процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Клиенту присваивается определенный ID и личный кабинет (далее – «Аккаунт»), привязанный к верифицированному номеру телефона.
УМК – учебно методический комплект литературы, необходимый для прохождения общеразвивающего или курса в рамках дополнительного образования.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Сайт принадлежит и администрируется Индивидуальным Предпринимателем Стасюком Александром Васильевичем.
1.2. Проходя процедуру Верификации и заказывая Товары через Book.mcschool.ru , Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, за исключением пункта 3.12 «Предварительный заказ», а также информация о Товаре, представленном на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, а также положения глав 10 и 49 ГК РФ, а также нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе “Помощь”.
1.6. Клиент соглашается с полным текстом Условий со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте при осуществлении Заказа вводя свои данные в соответствующую форму заказа.
1.6.1. Клиент соглашается с условиями продажи выбранных им товаров (условия индивидуального договора купли-продажи) нажатием кнопки “Подтвердить заказ” на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.
1.7. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
1.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.
- ОФОРМЛЕНИЕ, СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ
2.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Возможен сценарий, когда для удобства Клиентов Продавец предварительно высылает Клиенту на электронную почту уникальную ссылку с выбранным подходящим продуктом и заполненной информацией для кого осуществляется приобретение комплекта УМК.
2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. и номер телефона Клиента;
- Ф.И.О. и номер телефона Получателя Заказа (если он отличается от Клиента);
2.3. Заказчик производит оплату при помощи банковской карты.
2.4. Доставка Заказа осуществляется по адресу проведения занятия студента, ФИО которого Заказчик указывает при бронировании, передается под отчет сотруднику учебного заведения, а тот в свою очередь выдается учащемуся не позднее 3-го по счету занятия с момента оплаты заказа.
2.5. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к book.mcschool.ru по указанному на сайте номеру телефона.
- ОПЛАТА ТОВАРА
3.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, если Товар был предоплачен иными способами.
3.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки “Подтвердить заказ” на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
3.3. Способы оплаты:
- Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека. - Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.
3.4. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
3.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
3.6. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится ПАО СБЕРНБАНК, либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
3.8. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
3.9. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте Клиент соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на Верифицированный номер телефона в случае отсутствия информации об электронной почте в Аккаунте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
3.10. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, кроме того скидки не распространяются на Товары по специальной цене, на услуги продавцом которых не является Индивидуальный Предприниматель Стасюк Александр Васильевич.
- ВОЗВРАТ, ОБМЕН
4.1. Согласно статье 25 Закона РФ 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.03.2019) «О Защите прав потребителей» книжная продукция надлежащего качества не подлежит возврату.
4.2. Возврат, обмен Товаров ненадлежащего качества.
4.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества book.mcschool.ru и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, а также потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков следующие сроки:
- В течение 15 дней с даты покупки. По истечении указанного срока возврат и обмен возможен в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение сроков устранения недостатков товара;
Перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 г. Москва “Об утверждении перечня технически сложных товаров.
- Для товаров клиентам предоставляется возможность вернуть товар без экспертного заключения, подтверждающего брак, в течение 3 дней со дня получения товара. По истечении указанного срока Товар возвращается по общим правилам.
4.2.2. При обнаружении брака в срок, указанный в п.4.2.1 Условий, Клиент возвращает Товар book.mcschool.ru по адресу ул. Липецкая, д.13. к.2 оф.2.
4.3. Возврат денежных средств
4.3.1. Возврат денежных средств осуществляется Book.mcschool.ru одним из следующих способов:
- при оплате Банковской картой (или Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay) курьеру или в пункте выдачи заказов -На Пользовательский счет/ Либо по заявлению покупателя на Банковский счет;
- при оплате Банковским переводом – на банковский счет при указании банковских реквизитов;
4.3.2. Для возврата денежных средств, поступивших на Пользовательский счет за аннулированный Заказ, Клиент направляет письмо по адресу info@mcschool.ru с указанием соответствующих данных: ФИО получателя, полные реквизиты банковского счета или банковской карты.
4.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
4.5.1. Если иное не установлено настоящими Условиями, при передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя My Cambridge School или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
4.5.2. Если Book.mcschool.ru передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
4.5.3. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа, либо автоматически возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
4.5.6. В случае нарушения Клиентом п.4.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
- ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
- ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
6.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
6.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
6.5. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Клиентом.
6.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при Верификации.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена здесь.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или по адресу info@mcschool.ru . При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.